В статье рассказывается о случае, когда сотрудники салона связи не предоставили замену за сломанный телефон, дав клиенту кроме материальных, еще и моральные потери.
Статья:
Сейчас везде используются мобильные устройства, и они являются частью нашей жизни. Каждый день мы используем наши смартфоны для работы, общения, досуга и т.д. И наверняка многие из нас возьмут свои телефоны и пойдут в салон связи, если что-то случилось с устройством. Но что, если в салоне за отказом в предоставлении замены на сломанный телефон, вам могут быть нанесены не только материальные, но и моральные потери?
Этот случай случился со мной в прошлый месяц, когда я думал, что зайду в салон связи и быстро заменю свой телефон, который разбился. Я сдал его для ремонта, и был уверен, что здесь мне предоставят замену, чтобы не потерять связь со своим клиентом в аренде.
Однако, сотрудник салона отказался мне предоставлять замену и сказал, что телефон можно будет забрать только через несколько дней. Я был оскорблен и не понимал, почему мне не могут предоставить замену, которая бы позволила мне сохранить связь с людьми, которые нуждаются в моей услуге.
Отказ сотрудника салона связи причинил мне моральный вред. Я потерял контакты с моими клиентами, которые ждали ответа от меня, и уже потерял несколько новых заказов. Это был очень неприятный опыт, который показал мне, что не только материальные, но и моральные потери могут быть нанесены посетителям салона связи.
Я не считаю претензии к данному салону связи индивидуальными. Я уверен, что это может случиться и с другими клиентами, которые нуждаются в своих устройствах для работы или личных целей. Поэтому, я рекомендую всем посетителям салонов связи заблаговременно уточнять, предоставляют ли они замены за неисправные телефоны. Если нет, то есть риск нанести себе моральный вред, который может быть намного более ощутимым, чем просто неработающее устройство.
В конце хотелось бы сказать, что салоны связи должны быть более внимательны и заботливы к своим клиентам. Они предлагают услуги, которые действительно оказывают влияние на нашу жизнь, и должны учитывать наши потребности. Иначе, сотрудники могут нанести вред и причинить моральное неудобство клиентам, что недопустимо.