Заголовок: «Права потребителей: возмещение морального вреда в денежной и иной материальной форме»
Статья рассматривает вопрос о возмещении морального вреда потребителям при нарушении их прав и интересов. В соответствии с законодательством РФ потребители имеют право на денежную и иную материальную компенсацию при причинении морального вреда, который может возникнуть в результате некачественного предоставления товара/услуги или другого нарушения прав потребителей.
Статья:
Основное право потребителя – на качественные товары и услуги. Но, к сожалению, не всегда продавцы и исполнители соответствуют этим требованиям. В результате, потребителю могут причиняться моральный вред, нарушение прав и интересов. В таких случаях, закон производит различие между денежным ущербом и моральным вредом.
Денежный ущерб имеет конкретный расчёт и сводится к возврату денежных сумм, которые потребитель заплатил за товар/услугу. Моральный вред, в свою очередь, не имеет конкретной ценовой оценки и связан с тем, что потребитель испытывает неприятные эмоции в результате нарушения его прав.
В соответствии с законодательством РФ, нарушение прав потребителя может влечь за собой возмещение морального вреда денежной или иной материальной компенсацией. В качестве иного возмещения морального вреда может выступать: устный или письменный перепрос, извинения, реабилитация и т.д. Для определения конкретной формы компенсации морального вреда, следует руководствоваться обстоятельствами каждого конкретного дела.
Например, возмещение морального вреда в форме публичных извинений может быть применено в случае нарушения авторских и иных прав, при использовании без согласия автора творческих произведений. Денежная компенсация морального вреда, в свою очередь может быть применена в случае социальных, психологических и иных последствий, которые причинены потребителю в результате нарушения его прав.
В заключении можно сказать, что потребители имеют право на защиту своих прав и интересов. Если потребитель уверен в наличии нарушения прав и интересов, моральный вред может быть этим подтверждён. В случае если моральный вред подтверждён, потребитель может рассчитывать на возмещение в денежной или иной форме компенсации.