Роспотребнадзор, как участник рынка услуг, не застрахован от возможных претензий со стороны своих клиентов. Однако, когда говорят о выплате компенсации за моральный вред, то многие задаются вопросом: каким образом Роспотребнадзор может нанести вред психологическому состоянию граждан?
Дейстительно, речь идет не о прямых действиях Роспотребнадзора, а о неправильных действиях его сотрудников. К примеру, граждане могут пострадать из-за просроченной проверки, задержки выдачи лицензий или неправильных санкций, а иногда и из-за отказа в направлении на пересмотр решения.
Так, например, в блоге одного из социальных активистов можно увидеть историю женщины, которая находилась на амбулаторном лечении и пришла в медицинское учреждение в заявленное время, но не смогла получить необходимую справку из-за проблем с электронной базой Роспотребнадзора. Отказ появился без объяснения причин, что доставило женщине много неприятностей в виде несправедливых обвинений во лжи и просроченности справки.
Именно такие случаи и обречены на выплату компенсации за моральный вред, который наносят гражданам сотрудники Роспотребнадзора. Как правило, компенсация рассчитывается индивидуально, что зависит от величины причиненного ущерба.
В целях очистки подобных ситуаций, Роспотребнадзор активно ведет работу с подчиненными службами, улучшая качество услуг и максимально потенцируя свою профессиональную ответственность. Тем не менее, мощный рынок, множество документов и провайдеров услуг создают проблемы даже самому грамотному контроллеру.
Вместе с тем, глава Роспотребнадзора призывает граждан воздержаться от вмешательства в работу службы, особенно, когда этот вмешательство происходит в форме громких публичных заявлений в социальных сетях. Роспотреб намерен работать для того, чтобы любой гражданин, который будет обслуживаться службой, чувствовал себя защищенным от всех возможных лишений прав.
Таким образом, можно сделать вывод, что Роспотребнадзор рассматривает выплату компенсаций за моральный вред как средство обеспечения прав граждан. Конечно, к этому процессу следует относиться со всей серьезностью и только после того, как будет пройдено все необходимые юридические процедуры. В случае, если Вы почувствовали нанесенный Вам ущерб, обратитесь за юридической консультацией или в Роспотребнадзор, чтобы объяснить ситуацию и извиниться перед Вами.